Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ gìn

Tại 788 pet, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
788 pet Thông tin của bạn, chúng tôi giữ gìn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 788 pet để được hỗ trợ tài khoản và các vấn đề bảo mật dữ liệu.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 788 pet bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập, không để ngỏ cho nhân viên không liên quan. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa, kể cả khi truy cập trên điện thoại bằng mạng di động.

Quản lý cookie

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang. Cookie phân tích có thể tắt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi bộ phận xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản, theo quy trình nội bộ có ghi log.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Mật khẩu được mã hóa một chiều — ngay cả đội hỗ trợ cũng không đọc được.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận xóa dữ liệu theo quy trình, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng thường xuyên. Cookie phân tích hành vi có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ cung cấp khi có yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu truy cập dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt trong thời gian sớm nhất có thể.